よくある質問
ログイン後、HOME＞MY PAGEにて変更手続きを行ってください。
※TICKET申込みをご利用の場合は、登録情報を変更してから購入手続きをしてください。
◆メールアドレスの変更
MY PAGE内「アカウント情報変更」にて変更手続きを行ってください。
新しいメールアドレスを入力し、［次へ］ボタンを押してください。
確認画面にて入力内容に間違いがないかご確認のうえ、［更新する］ボタンを押してください。
入力したメールアドレス宛に「【KENSHIYONEZU】メールの受信確認のご案内」が届きます。
メールに記載のURLをクリックし、変更完了メッセージが表示されたら変更手続きは完了です。
登録内容が変更されているか「アカウント情報変更」にてご確認ください。
◆住所・電話番号の変更
MY PAGE内「個人情報登録・変更」にて変更手続きを行ってください。
該当する項目を変更後、［保存］ボタンを押してください。
変更完了メッセージが表示されたら変更手続きは完了です。
登録内容が変更されているか「個人情報登録・変更」にてご確認ください。
身分証明書の詳細は以下となります。
【身分証に関してのご案内】
■ご本人確認として認められているもの
※原本のみ有効（コピー及び有効期限切れ、身分証を撮影したものは無効）
●1点で確認できるもの（顔写真付き身分証明書１〜８うちのいずれか１点）
１、パスポート
２、運転免許証
３、顔写真付き住民基本台帳カード
４、特別永住者証明書または在留カード
５、障害者手帳（療育手帳 / 精神障害者福祉手帳）
６、顔写真入クレジットカード
７、顔写真付きマイナンバーカード（通知カードは不可）
８、顔写真付き学生証（顔写真付き生徒手帳）
●2点以上で確認できるもの（顔写真無し身分証明書９〜１５のうちのいずれか２点）
９、健康保険証
１０、住民基本台帳カード
１１、住民票
１２、戸籍謄本・戸籍抄本
１３、年金手帳
１４、クレジットカード
１５、学生証
入力間違いの場合は、ご登録のメールアドレス、名前(漢字・フリガナ）、電話番号、住所、生年月日と正しい情報を記載の上、「解決しなかったので問合せする」よりお問合わせください。
※名義の変更は一切できません。
×表示の場合、出品されているチケットがない為、購入できません。
チケットが出品されると購入可能になります。
枚数選択の画面で選択ができるようになりましたら、購入へ進めますが先着での受付となりますので、予めご了承ください。
出品は各公演日の11:59までいつでも行える為、チケットをお持ちの方次第となり、いつ出品されるかご案内できません。
こまめにサイトをご確認ください。
相手を指定して出品（譲渡）をすることはできません。
トレードで購入したチケットを出品することはできません。
可能ですが、「申込者のみ」出品手続きが出来ます。同伴者の方で、出品をご希望の場合は、申込者の方へ依頼をしてください。
公演日の交換はできません。トレードで出品・購入をそれぞれ行ってください。
※トレードは確約されるものではございませんので予めご了承ください。
トレードが成立するまでは、取消しが出来ます。 チケット申し込み履歴より、「トレード出品詳細へ」に進んで取消ししてください。
ただし、トレード成立後の変更・取消し、購入者が入金待ちの場合の取消しは一切出来ません。